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Cómo conectar con tu cliente ideal

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Conocer a tu cliente objetivo es la base para llevar a cabo una estrategia de marketing digital eficaz, para conectar con tu cliente ideal es de suma importancia que te enfoques en este tema y le dediques suficiente tiempo, pues de él depende el resto de tu estrategia. Se trata de saber a quién está dirigido tu producto o servicio.

Acá te explicamos cómo conocer a tu cliente ideal o cliente objetivo, qué métodos o procesos llevar a cabo y cómo proceder.

Qué es un cliente objetivo

Tu cliente objetivo es aquel al que están dirigidos tus productos o servicios. Estos son el tipo de personas más interesadas en lo que ofrece tu empresa.

Ten presente que debes hacer un estudio para conocer quiénes son las personas que necesitan cubrir las necesidades que tu producto o servicio cubre.

Cómo conocer a tu cliente objetivo

Para conocer a tu cliente objetivo necesitas llevar a cabo un estudio donde analices y hagas segmentos; para después optar por estrategias de marketing que hagan crecer el interés de estos clientes en tus productos.

Segmentación de tu cliente objetivo

Conocer a tu cliente objetivo pasa por hacer una correcta segmentación.

Para hacer una segmentación de los clientes podemos pararnos a analizar diferentes aspectos.  Debemos tener claro en qué consiste nuestro producto o servicio y qué necesidades cubre y el porqué de lo que hacemos para después ponerlos con el cómo llevarlo a cabo.

Datos demográficos

Podemos empezar a segmentar a nuestros clientes mediante el lugar donde residan. Esto en función del tipo de producto que estemos ofreciendo tendrá importancia el lugar donde vivan.

Tenemos que tener en cuenta cuáles son las costumbres o preferencias de los clientes que viven en esta zona para enfocar nuestras estrategias según este criterio.

Edad y género

Este sería uno de los puntos principales a tener en cuenta para analizar a nuestro público o cliente objetivo. Hay que saber a qué rango de edad enfocaremos nuestros productos. Esto depende del género para llevar a cabo la estrategia de marketing posterior.

La edad es un factor muy importante.

Porque en función de la generación, nuestro cliente objetivo tendrá unas preferencias concretas que no serán comunes en la mayoría de los casos con personas de otras edades.

Hábitos y criterios sociales

Podemos analizar cuáles son sus preferencias en la vida y qué hábitos tiene en su día a día según el rango de edad y género de nuestro cliente objetivo. Conocer su poder adquisitivo que tiene y cómo gasta su tiempo libre son factores importantes para saber cómo dirigirnos en la estrategia de marketing. Sus intereses, pasatiempos, si le gusta viajar o el cine.

En fin cualquier tipo de cuestión que pueda ser relevante para nuestra estrategia en función de nuestros servicios. Entender cómo pueden afectar estos factores a nuestra forma de venderlos.

En qué redes sociales se mueve

Aquí entrarían una serie de factores de los que nos ocuparemos después de analizar la edad y el género. En función de quién es nuestro cliente objetivo, probablemente se moverá más por unas redes sociales que por otras.

Hay que analizar qué redes son las más probables que use para comunicarse y dónde está más activo.

En cualquier estrategia de marketing, las redes sociales son básicas, así que según a quién estemos dirigiendo nuestros productos, nos centraremos en unas u otras.

Estas pueden ser Facebook, Instagram, YouTube y otras.

  

Para conectar con tu cliente ideal, primero crea tu Buyer Persona

En marketing, los buyer personas son representaciones semi ficticias de tus clientes ideales.

Te ayudan a definir quién es esta audiencia a la que quieres atraer y convertir. Sobre todo, te ayudan a humanizar y entender con mayor profundidad a este público objetivo.

Con el retrato robot de uno de nuestros clientes objetivos podemos pensar cómo proceder en la estrategia de marketing, pues ya sabemos qué tipo de persona es la que podría estar más receptiva y necesitada de nuestros servicios.

¿Por qué los buyer persona son tan importantes?

Los buyer personas te ayudarán a entender mejor a tus clientes actuales y potenciales, te facilitarán la creación y planificación de contenido relevante.

Cómo debes comunicarte con ellos, cómo tienes que desarrollar tus productos y qué tipo de servicios debes ofrecer según las necesidades, comportamientos y preocupaciones de los diferentes grupos.

Una cosa es saber quién es tu cliente ideal, pero otra cosa es conocer cuáles son sus motivaciones, retos, objetivos, circunstancias personales y laborales.

Si haces tus buyer personas adecuadamente, podrás tener esta visión detallada de su perfil biográfico, demográfico, circunstancial y psicológico, lo que a su vez te ayudará a conectar con tu cliente.

Los buyer personas más útiles son aquellos que están basados en la investigación de información que tengas disponible y con datos reales de tus clientes actuales y potenciales.

Dependiendo de tu negocio podrás tener uno o dos buyer personas, o hasta 20. Pero si eres nuevo en esto empieza con pocos y luego podrás añadir más.

Conectar con tu cliente, ahora será más fácil para ti

Espero que este artículo haya sido de utilidad para ti. Hecha un vistazo a nuestro blog, alli encontraras contenido de marketing digital y contactanos si deseas más información acerca de nuestros servicios.